A Intermed completou, na última sexta-feira (26), três décadas de história e dedicação à saúde dos piauienses. Já são 30 anos marcados pelo crescimento, pela confiança de milhares de beneficiários e pelo compromisso de oferecer um atendimento cada vez mais próximo e de qualidade. A celebração contou com música ao vivo do cantor Zé Quaresma, buffet especial e a presença de colaboradores e gestores que ajudaram a construir essa trajetória.

Fundada em 1995 e incorporada ao Sistema Unimed Teresina em 2003, a Intermed atende hoje mais de 25 mil pessoas no Piauí e no interior do Maranhão, consolidando-se como uma operadora em expansão e referência em acesso e acolhimento.

O superintendente executivo Sandro Azevedo destacou a importância da equipe para o desenvolvimento da empresa. “São 30 anos de uma empresa que é reconhecidamente um sucesso, mas que é, acima de tudo, feita de pessoas. O nosso time tem contribuído bastante para esse crescimento, e a Intermed hoje é referência, com ações que aproximam ainda mais a marca da comunidade.”

Desde sua criação, a Intermed tem como propósito oferecer planos de saúde alinhados à missão de facilitar o acesso a serviços médicos, sem abdicar do padrão assistencial. Durante sua fala, o presidente do Sistema Unimed Teresina, Newton Nunes Filho, ressaltou os objetivos da Intermed para o futuro: “Para os próximos 30 anos, queremos ampliar nossa atuação em todo o Piauí e Maranhão, trazendo cada vez mais tecnologia, informação e satisfação para os nossos clientes. Cuidar da saúde é o nosso propósito, e vamos seguir firmes nessa missão.”

Na mesma linha, o diretor da Intermed, Humberto Cacuro, ressaltou a solidez da trajetória. “Estamos celebrando 30 anos de dedicação, cuidando de pessoas. Somos hoje o segundo melhor plano do Piauí, com pouquíssimas reclamações e sempre prontos para solucionar qualquer demanda. A Intermed vai continuar sendo essa ponte que une pessoas por mais 30 anos.”

A satisfação dos usuários é prioridade

A satisfação do beneficiário é um dos pilares da Intermed. A servidora pública Josefina Maria de Lourdes Nunes, cliente há mais de 10 anos, resumiu sua experiência em uma palavra: excelente. “Já precisei de vários exames e cirurgias, e tudo foi autorizado. O atendimento é maravilhoso, basta mostrar a carteirinha e tudo se resolve. Para mim, a Intermed é nota 10”, disse.

A supervisora da Clínica Intermed, Ana Beatriz Castro, ressaltou a evolução no atendimento aos usuários: “tivemos que nos reinventar em diversos aspectos, principalmente após a pandemia. Migramos grande parte do atendimento presencial para o digital, com a implantação e aperfeiçoamento de aplicativos e canais de autoatendimento. Hoje, mais de 80% dos agendamentos já são realizados pelo aplicativo Intermed Life, o que proporciona autonomia e praticidade ao cliente. Essa evolução nos coloca em um patamar de excelência e reforça que os 30 anos da Intermed representam o início de uma nova fase de ainda mais conquistas”, finalizou.