Prezado(a) Cliente,
A Ouvidoria é uma unidade de 2ª instância que atua de forma isenta, como canal exclusivo para clientes da Operadora Intermed, ou seja, a Ouvidoria poderá ser acionada quando já houve contato prévio com o SAC (1ª instância), por isso é importante ter em mãos o número de protocolo do SAC (1ª instância), antes de acionar a Ouvidoria.
O SAC (1ª instância) funciona durante 24 horas, sete dias da semana, inclusive sábados, domingos e feriados através dos seguintes canais:
A Ouvidoria tem por objetivo ouvir o beneficiário, por meio de suas manifestações, mediar eventuais conflitos e contribuir para o aperfeiçoamento e aprimoramento do processo de trabalho, colaborando para melhorias dos serviços prestados.
Selecione a opção desejada:
Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h, em dias úteis.
